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| SOPORTE TECNICO |
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La empresa hace todo el esfuerzo posible para proveerlo de un sistema de alta calidad y claridad, acompañado de documentación completa. La mayoría de las respuestas a inquietudes que puedan surgir, están comprendidas en la ayuda en pantalla.
Si aún habiendo leído la ayuda en pantalla no encuentra satisfecha su inquietud, podrá recibir soporte técnico de las siguientes maneras:
cursos, soporte vía Internet y soporte telefónico.
La gran mayoría de las consultas que recibe nuestro Departamento de Soporte Técnico, se deben a errores de instalación de sistemas operativos o redes, o mal funcionamiento de equipos.
Por favor, si usted pudiese deducir previamente, que su problema radica en alguna de esas circunstancias, consulte a su técnico o a la empresa que hizo las instalaciones correspondientes. |
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Características del soporte técnico
En todos los casos que Ud. necesite consultar al soporte técnico deberá:
. Consignar su número de teléfono, o e-mail.
. Enviar o saber el nombre de su estudio tal como figura en el sistema.
. Enviar o saber el nombre del titular
. Enviar o saber el nº de serie.
. Enviar o saber el modelo y configuración de su PC.
. Enviar o saber el nombre y versión de su sistema operativo.
. Enviar o saber el nombre y versión de su sistema de red. |
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